Un centralino telefonico è un impianto di telecomunicazioni che nella telefonia fissa viene allestito in un edificio per predisporre punti di connessione degli apparecchi telefonici interni. Tali punti di connessione sono chiamati prese telefoniche o dati.

Il centralino telefonico permette lo smistamento delle chiamate provenienti dalla rete pubblica esterna ai vari telefoni interni diretti o con l’aiuto di una messaggistica guidata. Con l’evoluzione positiva nel mondo delle telecomunicazioni e il perfezionamento delle tecnologie Voip è possibile la remotizzazione di telefoni interni in altre sedi distaccate. La soluzione centralino telefonico Virtuale in Cloud è un centralino che comunica con telefoni Voip tramite la rete pubblica Internet e risiede all’esterno dell’Azienda e ospitato in un Data Center dove vengono garantiti i servizi, backup periodici e manutenzione.