SAMoffice 2C è il modello nato per soddisfare la fascia bassa della famiglia SAMIP, con un range di terminali che copre fino ad una trentina di utenti. Si tratta di una soluzione pensata per i piccoli uffici o per le sedi remote di piccole e medie imprese distribuite. SAMoffice 2C conserva tutte le potenzialità innovative a livello di servizi ed applicazioni della famiglia a cui appartiene, oltre ad avere le stesse caratteristiche di scalabilità.

Descrizione generale della piattaforma

SAMIP e' una piattaforma di comunicazione multimediale IP nativa basata su standard aperti, che mette a disposizione una flessibilita' senza precedenti nel mondo delle comunicazioni aziendali. Si tratta di una soluzione orientata a migliorare i processi di lavoro attraverso il miglioramento e l'integrazione delle applicazioni. In particolare SAMIP supporta serviziche vanno dalla fonia convenzionale alla VoIP, alle Unified Communications, il Contact Center ed il Management delle comunicazioni e delle reti. La famiglia SAMIP e' disponibile in diversi modelli adatti sia per la piccola che per la medio e grande azienda. E' disponibile anche nella versione IP Managed attraverso i Carrier e gli ISP.

SAMIP rappresenta una vera e propria innovazione per diversi motivi: e' fortemente espandibile localmente o su scala geografica e condivide le risorse e la gestione su rete IP; e' la piattaforma ideale per le applicazioni basate sul modello client/server e per i servizi web. SAMIP e' basato su un'innovativa architettura digitale distribuita che ne incrementa la flessibilita' e la modularita' e che aggiunge alle prestazioni di call control funzionalita' di intelligent call flow, unified messaging, automatic call recording, graphical desktop e web contact center.

Al centro del disegno architetturale di SAMIP, SELTA ha posto l'obiettivo di fornire alle aziende una soluzione a supporto della continua evoluzione dei processi aziendali tramite la convergenza e l'integrazione tra connettivita', servizi ed applicazioni IT rendendo possibile lo sviluppo di applicazioni e soluzioni personalizzate.

SAMIP utilizza reti fisse e mobili a larga banda di nuova generazione ed introduce un concetto di mobilita' estesa alle reti geografiche e multistandard che assicurano la continuita' del servizio. Inoltre, SAMIP rende disponibile un ambiente di sviluppo unificato, flessibile e user-friendly per la gestione e la creazione di soluzioni verticali personalizzate.

SIP e XML per una facile integrazione con le applicazioni aziendali

Nelle piattaforme SAMIP i protocolli IP e SIP sono affiancati da Http e XML, due elementi chiave e standard di mercato per reti IP per quanto concerne lo scambio dei dati, e dal protocollo RTP per lo streaming dei flussi dati medesimi. Va osservato che XML e' uno dei linguaggi base nello sviluppo delle nuove architetture informatiche aziendali orientate ai servizi SOA (Service Oriented Architecture) e quindi la sua disponibilita' costituisce un elemento cardine ed obbligato per efficaci attivita' di integrazione tra le applicazioni IT e quelle di business communication.

Il protocollo SIP rende invece possibile utilizzare in modo flessibile terminali e strumenti applicativi di nuovissima generazione in grado di costituire la base ideale per lo sviluppo di nuove applicazioni integrate voce-dati particolarmente evolute, ad esempio Sip Phone, Wireless Sip Phone, SoftPhone basati su Pc o dispositivi palmari. In pratica, una varieta' di mezzi di comunicazione che permette di far fronte alle piu' stringenti esigenze di mobilita' aziendale e di interazione con le applicazioni o con altri utenti.

SAMoffice 4 è il modello entry level della famiglia di piattaforme IP pensato per piccole aziende e uffici e che può crescere in modo scalabile in base alle esigenze del momento sia per quanto riguarda gli utenti IP che quelli tradizionali.

Descrizione generale della piattaforma

SAMIP e' una piattaforma di comunicazione multimediale IP nativa basata su standard aperti come SIP e XML, e dotata di notevole flessibilita’. Si tratta di una soluzione orientata a migliorare i processi di lavoro attraverso l’erogazione di servizi avanzati e l'integrazione di applicazioni. La piattaforma SAMIP supporta servizi che spaziano dalla fonia tradizionale alla VoIP, alla Unified Communications, alla gestione remota e locale della rete di comunicazione, e alla gestione di Call Center.

La famiglia SAMIP propone diversi modelli che coprono le esigenze di piccole, medie e grandi imprese, oltre che Carrier e ISP per i quali è disponibile anche la versione IP Managed. La piattaforma SAMIP può essere utilizzata sia in configurazione IPPBX che full-IP mantenendo sempre le proprie caratteristiche di piattaforma IP nativa con architettura distribuita, ad alta affidabilità con gestione completa di failover. Una piattaforma ideale per fornire servizi web e per applicazioni di tipo client-server.

Il cuore di SAMIP e’ l’unita’ centrale a cui si affiancano slot di equipaggiamento che sfruttano la modularita’ e l’espandibilita’ dell’intera piattaforma, realizzabile localmente e in rete in modalita’ stackable.

SAMIP utilizza reti fisse e mobili a larga banda di nuova generazione ed introduce un concetto di mobilita' estesa alle reti geografiche e multistandard che assicurano la continuita' del servizio

Affidabilità di SAMIP (99,999)

SAMIP è stato progettato per offrire l’affidabilita’ tipica di un PBX, garantita da una serie di elementi architetturali sia a livello hardware che software come ad esempio i moduli hot swappable, duplicazione dell’alimentazione e dell’unita’ centrale, backup dei collegamenti VoIP, backup dell’ultima configurazione attiva, notifica spontanea di allarmi, diagnostica locale e remota, database restore.

Servizi PBX legacy di SAMIP

SAMIP garantisce i tradizionali servizi telefonici ottenuti interfacciando la rete pubblica ISDN/PSTN, reti private via protocollo Q-Sig, con tutta una serie di funzionalita’ come Inbound Routing, Voicemail/IVR integrato, Least Cost Routing, Caller ID.

Terminali fissi e mobili e integrazione con le applicazioni aziendali

L’architettura di SAMIP è basata sui protocolli IP e SIP, affiancati da Http e XML, due elementi standard di mercato per reti IP per quanto concerne lo scambio dei dati, e dal protocollo RTP per lo streaming dei flussi dati. XML e' peraltro uno dei linguaggi base nello sviluppo di applicazioni orientate ai servizi SOA (Service Oriented Architecture) e quindi la sua disponibilita' costituisce un elemento essenziale per efficaci attivita' di integrazione tra applicazioni IT e di comunicazione. SAMIP collega in modo flessibile diversi tipi di terminali hardware e software, dai Sip Phone, a Wireless Sip Phone, SoftPhone basati su Pc e dispositivi palmari. In pratica, una varieta' di mezzi di comunicazione che permette di far fronte alle piu' stringenti esigenze di mobilita' aziendale e di interazione con le applicazioni o con altri utenti.

SAMoffice 8 e' il modello mid-range della famiglia di piattaforme SAMIP dedicato alle aziende di tipo SME, Small Medium Enterprise. Si tratta di un server di media capacità che può crescere in modo scalabile sia per quanto riguarda gli utenti IP collegati che le terminazioni tradizionali.

Descrizione generale della piattaforma

SAMIP e' una piattaforma di comunicazione multimediale IP nativa basata su standard aperti come SIP e XML, e dotata di notevole flessibilita’. Si tratta di una soluzione orientata a migliorare i processi di lavoro attraverso l’erogazione di servizi avanzati e l'integrazione di applicazioni. La piattaforma SAMIP supporta servizi che spaziano dalla fonia tradizionale alla VoIP, alla Unified Communications, alla gestione remota e locale della rete di comunicazione, e alla gestione di Call Center.

La famiglia SAMIP propone diversi modelli che coprono le esigenze di piccole, medie e grandi imprese, oltre che Carrier e ISP per i quali è disponibile anche la versione IP Managed. La piattaforma SAMIP può essere utilizzata sia in configurazione IPPBX che full-IP mantenendo sempre le proprie caratteristiche di piattaforma IP nativa con architettura distribuita, ad alta affidabilità con gestione completa di failover. Una piattaforma ideale per fornire servizi web e per applicazioni di tipo client-server.

Il cuore di SAMIP e’ l’unita’ centrale a cui si affiancano slot di equipaggiamento che sfruttano la modularita’ e l’espandibilita’ dell’intera piattaforma, realizzabile localmente e in rete in modalita’ stackable.

SAMIP utilizza reti fisse e mobili a larga banda di nuova generazione ed introduce un concetto di mobilita' estesa alle reti geografiche e multistandard che assicurano la continuita' del servizio.

Affidabilità di SAMIP (99,999)

SAMIP è stato progettato per offrire l’affidabilita’ tipica di un PBX, garantita da una serie di elementi architetturali sia a livello hardware che software come ad esempio i moduli hot swappable, duplicazione dell’alimentazione e dell’unita’ centrale, backup dei collegamenti VoIP, backup dell’ultima configurazione attiva, notifica spontanea di allarmi, diagnostica locale e remota, database restore.

Servizi PBX legacy di SAMIP

SAMIP garantisce i tradizionali servizi telefonici ottenuti interfacciando la rete pubblica ISDN/PSTN, reti private via protocollo Q-Sig, con tutta una serie di funzionalita’ come Inbound Routing, Voicemail/IVR integrato, Least Cost Routing, Caller ID.

Terminali fissi e mobili e integrazione con le applicazioni aziendali

L’architettura di SAMIP è basata sui protocolli IP e SIP, affiancati da Http e XML, due elementi standard di mercato per reti IP per quanto concerne lo scambio dei dati, e dal protocollo RTP per lo streaming dei flussi dati. XML e' peraltro uno dei linguaggi base nello sviluppo di applicazioni orientate ai servizi SOA (Service Oriented Architecture) e quindi la sua disponibilita' costituisce un elemento essenziale per efficaci attivita' di integrazione tra applicazioni IT e di comunicazione. SAMIP collega in modo flessibile diversi tipi di terminali hardware e software, dai Sip Phone, a Wireless Sip Phone, SoftPhone basati su Pc e dispositivi palmari. In pratica, una varieta' di mezzi di comunicazione che permette di far fronte alle piu' stringenti esigenze di mobilita' aziendale e di interazione con le applicazioni o con altri utenti.

SERVIZI SIP NATIVI

Proxy Server SIP , Registrar Server SIP, Redirect Server SIP

Multi-Media Transport con protocollo SDP

Session description con protocollo SDP

Gestione procedure DNS

IP switched P2P

Gestione DSP in pool

SERVIZI TELEFONICI PER UTENZA

SIP Calling Line Identification Presentation/Restriction (CLIP/CLIR)

Connected Line Identification Presentation/Restriction (CLIP/CLIR)

Messa/ripresa da attesa, Deviata, Trasferta, Conferenza

Instant messaging, Video-chiamata

Multilinearità

Registrazione della chiamata

Trasmissione / ricezione DTMF

UTILITY PER UTENZA SIP

Registrazione controllata da sistema di gestione

Gestione gerarchica utenza sip tramite classi di servizio

Accesso controllato a risorse di sistema: uscita in outband, numerazione abbreviata, numeri vietati

Accesso agevolato a utenza remota SIP di tipo “trusted-host”

Voice mail

Gestione gruppi in modalità “forking SIP”

Gestione servizi con interazione verso utenza tradizionale: deviata, trasferta

CARATTERISTICHE VOIP

Segnalazioni: SIP, H.323, MGCP

Codifiche vocali: g711, g729a/b, g723, g723

Network Echo Canceller

Voice Activity Detection (VAD)

Comfort Noise Generation (CNG)

Jitter Buffer Configurabile

QoS tramite diff-serv

QoS tramite ToS

Supporto gatekeeper H.323

Backup su linee urbane

SERVIZI VOIP E TOIP

SIP gateway, H.323 gateway

SIP networking con protocollo SIP-T

Fax T38

Supporto terminali: SIP standard (hard,soft), Wi-Fi SIP standard, SIP ibridi 2/3g, H.323 standard, IP proprietari per servizi KTS (NETfon, SoftNETfon)

Connessione via internet alla LAN aziendale con telefono NETfon (telelavoro, sede periferica)

Power over Eternet (PoE)

DATA NETWORKING

Accesso Ethernet 10/100 Mbit/s

IP Routing

QoS tramite diff-serv e ToS

Dial in, Firewall,VPN

SERVIZI PBX LEGACY

Gestione terminazioni interne tradizionali (analogiche, digitali,ISDN S0,DECT)

Posto Operatore

Gestione terminazioni di rete urbana (analogica, ISDN PRA, ISDN BRA)

Gestione terminazioni di rete privata (analogica E&M, Qsig 2Mbit/s)

Servizi telefonici legacy della classe 5

Caller ID

Servizi supplementari ISDN

Servizi Q.Sig

Least Cost Routing (LCR) 

APPLICAZIONI E CTI

TAPI 1st e 3rd party (Microsoft TAPI 2.2)

Personal Telephony CTI, Supervisor Telephony CTI, Contact Center

VM / AA integrato

Unified Messaging

Personal Multi Video Conference

MANAGEMENT E PROVISIONING

IP Management (configurazione/maintenance online e offline, caricamento vie web di FW per unità centrali e periferiche, caricamento via web di annunci di cortesia)

GestionE allarmi, Accounting e CDR

Web Personal Provisioning Multi-site Management (allarmi, accounting)

Supporto Servizio SNMP-TRAP

SAM 4000E è la soluzione della famiglia IP SAMIP, di alta disponibilità e capacità pensata per Large account ed Enterprise. SAM 4000E possiede caratteristiche di ridondanza dell’unita’ centrale e delle alimentazioni, che lo rendono la soluzione ideale per applicazioni di tipo ‘mission critical’. La piattaforma consente di estendere in modo scalabile gli utenti tradizionali, sia analogici che digitali, nonché di collegare, come tutti i modelli della famiglia SAMIP, terminali IP di tipo evoluto come pc, laptop, PDA phone, wi-fi phone, softphone.

Descrizione generale della piattaforma

SAMIP e' una piattaforma di comunicazione multimediale IP nativa basata su standard aperti come SIP e XML, e dotata di notevole flessibilita’. Si tratta di una soluzione orientata a migliorare i processi di lavoro attraverso l’erogazione di servizi avanzati e l'integrazione di applicazioni. La piattaforma SAMIP supporta servizi che spaziano dalla fonia tradizionale alla VoIP, alla Unified Communications, alla gestione remota e locale della rete di comunicazione, e alla gestione di Call Center.

La famiglia SAMIP propone diversi modelli che coprono le esigenze di piccole, medie e grandi imprese, oltre che Carrier e ISP per i quali è disponibile anche la versione IP Managed. La piattaforma SAMIP può essere utilizzata sia in configurazione IPPBX che full-IP mantenendo sempre le proprie caratteristiche di piattaforma IP nativa con architettura distribuita, ad alta affidabilità con gestione completa di failover. Una piattaforma ideale per fornire servizi web e per applicazioni di tipo client-server.

Il cuore di SAMIP e’ l’unita’ centrale a cui si affiancano slot di equipaggiamento che sfruttano la modularita’ e l’espandibilita’ dell’intera piattaforma, realizzabile localmente e in rete in modalita’ stackable.

SAMIP utilizza reti fisse e mobili a larga banda di nuova generazione ed introduce un concetto di mobilita' estesa alle reti geografiche e multistandard che assicurano la continuita' del servizio.

Affidabilità di SAMIP (99,999)

SAMIP è stato progettato per offrire l’affidabilita’ tipica di un PBX, garantita da una serie di elementi architetturali sia a livello hardware che software come ad esempio i moduli hot swappable, duplicazione dell’alimentazione e dell’unita’ centrale, backup dei collegamenti VoIP, backup dell’ultima configurazione attiva, notifica spontanea di allarmi, diagnostica locale e remota, database restore.

Servizi PBX legacy di SAMIP

SAMIP garantisce i tradizionali servizi telefonici ottenuti interfacciando la rete pubblica ISDN/PSTN, reti private via protocollo Q-Sig, con tutta una serie di funzionalita’ come Inbound Routing, Voicemail/IVR integrato, Least Cost Routing, Caller ID.

Terminali fissi e mobili e integrazione con le applicazioni aziendali

L’architettura di SAMIP è basata sui protocolli IP e SIP, affiancati da Http e XML, due elementi standard di mercato per reti IP per quanto concerne lo scambio dei dati, e dal protocollo RTP per lo streaming dei flussi dati. XML e' peraltro uno dei linguaggi base nello sviluppo di applicazioni orientate ai servizi SOA (Service Oriented Architecture) e quindi la sua disponibilita' costituisce un elemento essenziale per efficaci attivita' di integrazione tra applicazioni IT e di comunicazione. SAMIP collega in modo flessibile diversi tipi di terminali hardware e software, dai Sip Phone, a Wireless Sip Phone, SoftPhone basati su Pc e dispositivi palmari. In pratica, una varieta' di mezzi di comunicazione che permette di far fronte alle piu' stringenti esigenze di mobilita' aziendale e di interazione con le applicazioni o con altri utenti.