Registratori telefonici multicanali

I registratori digitali multicanali per le telecomunicazioni svolgono un ruolo fondamentale nella cattura e nell’archiviazione simultanea di comunicazioni vocali e dati provenienti da varie fonti. Di seguito, una panoramica dettagliata sul funzionamento di tali dispositivi, i settori in cui vengono impiegati, le interfacce coinvolte, le diverse categorie di applicazioni e alcuni rilevanti prodotti nel campo delle telecomunicazioni:

Funzionamento

Registrazione Multicanale:

Questi strumenti sono in grado di acquisire contemporaneamente comunicazioni provenienti da svariate fonti, come chiamate telefoniche e videoconferenze.

Archiviazione e Gestione:

Le comunicazioni registrate vengono salvate in formato digitale per scopi di monitoraggio, analisi, conformità normativa e risoluzione di controversie.

Interfaccia Utente:

Di solito dotati di interfacce utente intuitive per agevolare la gestione delle registrazioni e l’accesso rapido alle informazioni archiviate.

Ambiti di Applicazione e Installazione

Centri di Contatto e Servizio Clienti:

Utilizzati per il monitoraggio delle interazioni con i clienti al fine di migliorare la qualità del servizio.

Settore Finanziario e Bancario:

Impiegati per registrare le transazioni telefoniche al fine di garantire sicurezza e conformità normativa.

Settore Sanitario:

Utilizzati per registrare le comunicazioni al fine di garantire la privacy dei pazienti e la precisione delle informazioni.

Interfacce e Utilizzo Applicativo

Centralini Telefonici e Reti VoIP:

Interfacciano con centralini telefonici tradizionali e reti VoIP per registrare le comunicazioni vocali.

Integrazione con Sistemi di Analisi e Archiviazione:

Si collegano a sistemi di analisi e archiviazione per estrarre informazioni rilevanti e gestire volumi considerevoli di dati.

Categorie di Applicazioni

Registrazione e Monitoraggio delle Chiamate:

Per la registrazione e l’analisi delle interazioni vocali.

Analisi dei Dati di Traffico:

Per monitorare e ottimizzare il flusso delle comunicazioni.

Prodotti di Telecomunicazioni di Rilievo:

Registratore Multicanale TDR-40V Nuova Versione

Il TDR-40V è il nuovo sistema digitale integrato TEMA progettato per la registrazione e l’indicizzazione delle chiamate audio-radio-telefoniche su linee analogiche, ISDN, VoIP o configurazioni miste. Questo dispositivo è particolarmente adatto per applicazioni che richiedono dimensioni compatte, basso consumo energetico, semplicità d’uso, accesso immediato alle comunicazioni più recenti, affidabilità, sicurezza degli accessi e costi contenuti.

Caratteristiche Principali:

Facilità d’Uso: Dotato di tastiera e display retroilluminato sul pannello frontale per un’interfaccia intuitiva.

Tecnologia Avanzata: Utilizza la tecnologia DSP (Digital Signal Processing) per prestazioni ottimali e flessibilità per future esigenze.

Gestione Remota: Possibilità di gestione remota tramite PC Web Browser e TDR-40WS, che offre funzionalità avanzate come l’uso di filtri nella ricerca delle comunicazioni archiviate, il riascolto delle registrazioni, l’aggiunta di marcatori e trascrizioni alle conversazioni di interesse e la gestione dell’accesso multiutente all’archivio.

Il TDR-40V si distingue per la sua semplicità d’uso e per l’implementazione di tecnologie all’avanguardia che lo rendono un sistema performante e adattabile alle esigenze future.

Registratore Multicanale Tower/Rack TDR 4000 / 4400

Il TDR4000 è un sistema digitale integrato progettato come un computer desktop compatto per la registrazione e l’indicizzazione delle chiamate audio-radio-telefoniche. Questo dispositivo è ottimizzato per gestire da 4 a 32 canali, sia di tipo analogico che digitale ISDN, o in una configurazione mista che include canali VoIP SIP, H323, MGCP, NSIP e HFA. È particolarmente adatto per applicazioni che richiedono una vasta gamma di canali e tipologie di connessione.

Caratteristiche Principali del TDR4000:

Compatto e Desktop: Design compatto che si adatta facilmente a un ambiente desktop.

Gestione di 4-32 Canali: Capacità di gestire un numero significativo di canali sia analogici che digitali.

Compatibilità con Diverse Tecnologie VoIP: Supporto per diverse tecnologie VoIP come SIP, H323, MGCP, NSIP e HFA.

D’altra parte, il TDR4400 è un sistema Rack 19″ 4U progettato per registrare simultaneamente su tutte le linee collegate, offrendo un’ampia autonomia di registrazione di oltre 300.000 ore prima che le vecchie comunicazioni vengano cancellate.

Caratteristiche Principali del TDR4400:

Rack 19″ 4U: Progettato per essere montato in un rack standard da 19 pollici con un’altezza di 4 unità rack.

Elevata Autonomia: Capacità di registrazione per oltre 300.000 ore prima che le vecchie comunicazioni vengano rimosse.

Il TDR4000 e il TDR4400 offrono soluzioni di registrazione affidabili e scalabili per gestire una vasta gamma di canali e tipologie di connessione, adattandosi alle esigenze di registrazione delle comunicazioni in diversi contesti.

Registratore USB TDR-P

Il TDR-P rappresenta un’innovativa soluzione per evitare il rischio di dimenticare accordi presi o commettere errori di interpretazione durante le comunicazioni. Questo dispositivo registra tutte le chiamate effettuate e ricevute o, su comando, solo quelle desiderate.

Caratteristiche Principali del TDR-P:

Registrazione di Chiamate: Registra in modo automatico tutte le chiamate o solo quelle selezionate.

Interfaccia Versatile: Si collega al microfono dell’apparecchio telefonico in uso, di qualsiasi tipo (analogico, digitale, speciale, VoIP), e al PC tramite porta USB per l’installazione del software di registrazione incluso.

Alimentazione tramite USB: Non richiede un alimentatore esterno, poiché è alimentato direttamente dalla porta USB del computer.

Microfono Incorporato: Permette di registrare chiamate in vivavoce, conferenze ambientali o prendere appunti vocali.

Facile Utilizzo: Il software di registrazione è autoinstallante Plug & Play, facile da utilizzare e offre prestazioni potenti.

Inoltre, il TDR-P può essere collegato anche in parallelo a una normale linea telefonica BCA Telecom o interna del PABX, offrendo flessibilità nell’integrazione con differenti tipologie di sistemi telefonici.

Grazie alla sua facilità d’uso, alle sue funzionalità avanzate e alla sua capacità di adattarsi a diversi ambienti di comunicazione, il TDR-P si presenta come una soluzione affidabile per la registrazione e la gestione delle comunicazioni telefoniche.